En la actualidad el E-Commerce se ha convertido en una herramienta de éxito para el mundo de los negocios, gracias a la apertura y facilidad del acceso al Internet. ¿Por qué no conocer su historia?. A continuación, conocerás la línea de tiempo de las tiendas electrónicas. ¿Estás listo?, empecemos.
1. Todo nació de la venta por catálogo
Seguro no lo imaginabas, pero fueron las ventas por catálogos en los años 20 y 30 del siglo XX en Estados Unidos ese primer paso.
Este modelo de negocio le permitía a los consumidores ordenar sus productos preferidos sin salir de casa.
2. Ya el teléfono no era solo para hablar con seres queridos
La venta por catálogo evolucionó gracias a la expansión del teléfono por toda la nación estadounidense. El teléfono se convirtió en la herramienta maestra de los vendedores.
3. La primera tarjeta de crédito
En el año 1914 la empresa de envío de dinero, Western Union, lanzó esta herramienta financiera al mercado. Pero no fue hasta los años 50, con la popularidad de las compras telefónicas, que el público se dio cuenta de su valor y utilidad, ya que no había que estar presente ni tener dinero físico para pagar sus productos y servicios.
4. El inicio real del ecommerce
En el año 1960, se inventó una herramienta que lo cambiaría todo. El Electronic Data Interchange o EDI, una plataforma que le facilitaba a las empresas transmitir datos financieros de manera electrónica, como órdenes de compra y facturas.
Esta etapa fue fundamental para la venta por catálogos y telefónica gracias al surgimiento de las televentas. Donde, entre programas de televisión, se exhibían demostraciones de productos y permitían que los consumidores llamaran para ordenar estos productos y pagarlos con tarjetas de crédito.
5. La modernización electrónica del catálogo
A finales de la década de los 70, el inglés Michael Aldrich creó un concepto revolucionario, que consistía en conectar una televisión doméstica modificada vía teléfono a una línea multiusuario de procesamiento computarizado.
En otras palabras, logró hacer las primeras transacciones electrónicas informáticas de ventas.
Su tecnología fue aplicada en países como Irlanda, España y el Reino Unido en las primeras transferencias financieras B2B (Business to Business), donde las empresas podían comprar y vender paquetes turísticos, rentar, vender y comprar autos, hacer préstamos de dinero, acceder a historial de créditos, entre otros.
En conclusión la historia del comercio electrónico está llena de innovaciones y métodos que le facilitan la vida a los usuarios. El Marketing Digital ha entendido que el principal producto que se debe ofrecer es la atención a las necesidades de los mercados, muy por encima del desarrollo de productos.
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